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为了查我捐的钱去了哪,我对红会们的网站绝望了。。。

作者:差评君

本文转载自:差评(ID:chaping321)

昨天关于湖北红十字会的风波,想必各位都关注了一整天。

起先有人质疑湖北红会受捐赠和支出拨款比例极其不平均,大家质疑他们效率非常低下。

而湖北红会昨天的物资分配公示里,网友发现他们给了仁爱医院 1 . 6 万只 N95 口罩,给协和医院 3000只普通医用口罩的事情,更是引起了口诛笔伐。

而他们一则错误百出的回应(连日期都写错了),则进一步把公众的质疑推到了顶峰,气的大家连夜抢购双黄连降降火。。。

今天湖北红会做出了一个简短回应,并且对物资做出了一些说明,下午央视新闻还去现场直播了物资存储仓。

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不过最后这场 1300 万人的直播,楞是被保安掐断了。。。大家感兴趣可以去看看回放。

昨天这一整天下来,差评君确实看得非常难受,本来是社会公认的慈善机构,现在我们反倒要担心两个问题:

第一,我捐的钱能不能用上?

第二,给谁用了?

前几天我们团队也和大家分享自己捐了 50万给湖北省慈善总会,尽管捐赠对象不是备受质疑的湖北红会,但被昨天的事情这么一搅,也有些犯嘀咕,更何况整个社会都在通过这些慈善机构在援助武汉。

况且根据昨天的一篇文章爆料,截止 1 月 30日,武汉市慈善总会公示收了 5 亿,花出去是0。

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(来源:正经婶儿)

我赶紧打开了武汉市慈善总会的官方网站,第一个疑虑倒是放下了:这钱确实花出去了。

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(截止2月1日晚上9点)

但紧接着还有第二个问题,这钱花哪儿了?

也许是全社会都聚焦在武汉慈善机构上,这一点武汉市慈善总会做得非常好,每一笔钱,去哪个医院,到哪个区级慈善机构都标了出来。

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差评君转而把目光转向了湖北省慈善总会的官网,撇开一些定向捐赠,实际上其他大型捐款基本上都需要转交到市级慈善总会来运作。

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武汉刚才我们看过了,做得非常棒,但在查其他地区的善款统计却让我有些吃瘪了。

举个例子,差评君找了找收到省慈善总会一亿拨款的黄冈市慈善总会的官网,并且打开了收支明细查询系统。

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当我筛选拨款信息以后,是这个样子的,最近的一条记录竟然只有 2015 年的。

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也许昨天看了一天关于湖北红会的消息,看到这里的你会开始愤怒起来。

别急,其实他们拨款了,但你得在“新闻资讯”这边找到。

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这里写得清清楚楚,但那个收支查询系统里就是没有。

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也许是因为同样 2 月 1 日的信息还来不及录入,但 1 月 27 日公布的捐赠信息,到了 2 月 1 日也来不及同步吗?

这是公示信息▼

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这是黄冈市慈善总会官网收支系统里,所有收支明细里最近的内容,只能追溯到 2019 年 6 月 12 日。

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差评君不是要指责他们,这段时间这些工作人员其实应该非常忙碌,也许以前几年的收支量都赶不上最近这一星期。

但他们的方法,在这个互联网时代,是不是太不重视互联网工具了?

作为一个科技宅,差评君觉得只要把这套收支系统的数据库做得足够强大好用,其他工作内容,公示也好,审计也好,都可以围绕着它进行得井井有条。

然而在这些慈善总会们的网站上,我想查捐的钱去哪儿了,没办法自己查,看看审计报告了解一下最近工作情况,发现人家只上传到 2016 年的。

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事实上,湖北慈善总会的网站,或者它下面的市级慈善总会网站,都不太好使,有的市级慈善总会连官网都没,公布信息哪里去看都不知道。

差评君翻了一圈下来有这么个感受:我捐钱给省总会,然后看公示大批资金流入了市级总会,然后因为网站上的公示并没有好好维护,这钱的进一步去向我也找不到了。

至于备受质疑的湖北省红十字会的官网,就很微妙了。本来捐赠信息的选项卡下面,有收支明细的链接,这两天没了!

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只能通过信息公开链接看到捐赠信息,却查不到支出信息了。

重视网站维护不是这样重视诶!活该你受质疑。

为什么我说慈善机构需要重视科技方面的细节?

首先,没有比网站更好的公示平台了,维系慈善行业最重要的一点就是信任,而做好信息公布是维护信任最简单的方式。

其次,好的技术手段能提高整体运行效率。

这一点改变挺明显的,差评君周围不少朋友个人名义用支付宝或者微信就能捐款。

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但整体来看,这些慈善机构在 “运用符合现代标准的技术手段,让慈善事业运作得高效” 这点上,确实不太行。

例如医院向红十字会申领物资还要带着纸质介绍信,跑到物资存放点找工作人员对接。

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20年前你这么干,没毛病。

现在还这么干,你们人手再加一倍也得忙死,整个运行效率是和这个时代,以及最近这次事件的规模,是脱节的。

前面提到的网站系统很难查到有效信息,说实话,作为一个生活在互联网时代的人,我们应该有一个公众能自己查询的慈善明细,而不是等着发公告再去里面慢慢翻找这种报纸时代的思想。

差评君再抬个杠:这些网站都没有 SSL 证书。

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这意味着啥呢?

假设我是个黑客,你试图上红十字会官网想献爱心个人捐款,我可以在你上网的时候劫持你的访问,然后让你转到我伪装过的页面上。

接着,我把自己的收款码一放,你猜怎么着?

反手就打给湖北红会之前不怎么拨款的协和医院,深藏功与名?

这不仅仅是对湖北慈善机构提的建议,差评君查了一下我们这边最近受表扬的杭州红十字会官网,尽管公示发布很及时,但搜索功能并不是非常好用,而且也没有 SSL 。

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退一万步讲,你给网站买个安全证书的钱,怎么着也比今天爆料的武汉红会人员月均 2 . 3 万元工资花的少吧?

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再不济,你去找阿里,找腾讯,这些科技企业想必是乐于用这样的方式帮助社会的,看看 12306 和阿里云。

最后,其实差评君观察下来,大部分人看待慈善还是比较理性的,能够理解慈善机构需要管理开支。

如果能够在他们的年度报告里看到一笔合理的技术支出,让慈善机构不再用 20年前的技术手段低效运作,我相信大众是喜闻乐见的。

希望我们能有好的技术改变,而不是再一次大事面前破绽百出,效率低下,相关人员一遍又一遍 “痛心,自责,内疚” 。

为了查我捐的钱去了哪,我对红会们的网站绝望了。。。

病毒和疫情可不在乎这些。

P.S. 对了,另外如果有朋友认识内部的人,能帮忙问下这钱能退不?想转赠韩红。

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